30 jours pour transformer une agence de marketing digital
Le contexte
INFLUMED est une agence de marketing digital basée à Casablanca, spécialisée dans l'influence et les réseaux sociaux. Fondée il y a 3 ans, l'agence comptait 12 employés mais peinait à convertir ses prospects en clients. Le fondateur, Karim, sentait que quelque chose n'allait pas sans pouvoir identifier le problème exact.
Les problèmes identifiés
- 1Taux de conversion commercial de 10% (1 vente sur 10 présentations)
- 2Processus de vente improvisé, sans structure définie
- 3Équipe commerciale démotivée par les échecs répétés
- 4Absence de suivi structuré des prospects
- 5Propositions commerciales non adaptées aux besoins réels
Notre intervention
Diagnostic terrain
Immersion totale dans l'équipe commerciale. Participation aux appels, réunions de vente, et analyse des processus existants.
Restructuration du processus
Création d'un tunnel de vente en 4 étapes. Définition des scripts d'appel, des objections types et des réponses adaptées.
Formation et accompagnement
Formation intensive de l'équipe aux nouvelles méthodes. Role-playing, simulations et coaching individuel.
Mise en application
Accompagnement sur le terrain avec de vrais prospects. Ajustements en temps réel et validation des acquis.
Les résultats
« Mouna ne fait pas du consulting classique. Elle prend le poste. Elle vit les problèmes. Et elle les règle. Notre agence fonctionne différemment maintenant. »
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